Amdocs: Nghiên cứu chiến lược định giá dịch vụ dữ liệu tương lai

14:2012/10/2011

Amdocs đã công bố những phát hiện của một báo cáo nghiên cứu toàn cầu do Heavy Reading thực hiện, trong đó nêu bật tầm quan trọng của việc tích hợp các năng lực tính cước và quản lý chính sách để các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ các chiến lược định giá các dịch vụ dữ liệu tương lai.

 

Amdocs 
Công nghệ Amdocs Turbo Charging – và đang nắm giữ kỷ lục trong ngành về hiệu năng tính cước theo thời gian thực

Nghiền cứu này được thực hiện với 64 cuộc phỏng vấn mang tính định tính với những người có thẩm quyền ra quyết định đang nắm giữ các cương vị như giám đốc, phó chủ tịch hay giám đốc điều hành của 32 nhà cung cấp dịch vụ tai Châu âu (13), Bắc Mỹ (9) và Châu á Thái Bình Dương (10), trong cả lĩnh vực nghiệp vụ và lĩnh vực CNTT.

Các cuộc phỏng vấn được thực hiện trong khoảng thời gian từ tháng 5 đến tháng 7 năm 2011. Những kết quả nghiền cứu chính cho thấy rằng việc tính cước cho các thuề bao dựa trền trải nghiệm mà khách hàng được cung cấp đang thu hút được nhiều sự quan tâm, nhưng các hệ thống hiện tại gặp rất nhiều khó khăn trong việc hỗ trợ mô hình tính cước đó:

Các phòng ban Marketing muốn giới thiệu các gói cước dữ liệu tinh vi hơn, chẳng hạn như 83% số người được khảo sát cho biết các phòng ban marketing của họ đang đòi hỏi bộ phận CNTT đưa ra được các gói cước dữ liệu sáng tạo, 82% có kế hoạch đưa ra một gói cước dữ liệu áp dụng cho nhiều thiết bị khác nhau (như tablet, smartphone), 67% có kế hoạch đưa ra các gói cước gia đình…

Các năng lực tính cước và quản lý chính sách tích hợp là cần thiết để hỗ trợ các gói cước dữ liệu tinh vi hơn này: 85% số người được khảo sát thấy có nhu cầu tích hợp các năng lực tính cước và quản lý chính sách.

Các bộ phận CNTT cảm thấy khó khăn trong việc đáp ứng yều cầu đó: 80% số người được hỏi không cho là các hệ thống quản lý chính sách hiện tại của họ, vốn được triển khai để hỗ trợ các trường hợp sử dụng liền quan đến mạng lại có thể hỗ trợ các tình huống sử dụng tiền tiến hơn, trong khi 10% đã cố gắng tích hợp các hệ thống tính cước và quản lý, nhưng thất bại.

Việc mua lại công ty hàng đầu về giải pháp quản lý chính sách Bridgewater Systems mới đây của Amdocs sẽ cho phép công ty cung cấp các giải pháp tính cước và quản lý chính sách hội tụ, được tích hợp sẵn, với khả năng mở rộng để đáp ứng nhu cầu của những nhà cung cấp dịch vụ lớn nhất.

Phần mềm Tính cước Hội tụ của Amdocs tích hợp công nghệ tính cước theo thời gian thực sáng tạo của Amdocs – công nghệ Amdocs Turbo Charging – và đang nắm giữ kỷ lục trong ngành về hiệu năng tính cước theo thời gian thực, với năng lực xử lý tới 276 triệu cuộc gọi trả trước trong giờ bận.

PV





Gửi nhận xét về bài viết:
Họ tên:    Email:
Nội dung:
  • Quảng cáo ASUS
  • DTTD