Di Động Việt sẵn sàng gửi lại iPhone 12 Pro Max cho khách hàng bị nhà vận chuyển “tráo hàng”

11/12/2020 16:36
D

(ĐTTD) Trước sự việc khách hàng đặt mua iPhone 12 Pro Max tại hệ thống Di Động Việt, nhưng nhận lại là một cục đá, đại diện Di Động Việt đã lên tiếng, đồng thời đưa ra biện pháp xử lý: “cửa hàng sẽ chịu trách nhiệm, hỗ trợ 100% chi phí máy mới và tiến hành giao máy cho khách hàng.”

Sự việc bắt đầu khi tối ngày 9/12 vừa qua, trên nhóm Đội hiệp sĩ, tài khoản Hùng Phạm đã chia sẻ câu chuyện mua iPhone 12 Pro Max và khi nhận mở ra là một cục đá.

Câu chuyện bị “đánh tráo” iPhone 12 Pro Max thành cục đá nhận được sự quan tâm lớn từ cộng đồng người dùng công nghệ.

“Mình và bạn mình có đặt trước một chiếc IP12PROMAX 256GB từ Didongviet và đã thanh toán chuyển khoản 100% cho công ty. Công ty gửi điện thoại về Cao Lãnh Đồng Tháp qua đơn vị vận chuyển BEST EXPRESS. Chuyện chẳng có gì nếu trong ngày 3/12 chúng mình nhận kiện hàng kinh hoàng đó và suy sụp tận cùng.”

“Chiều ngày 3/12 Nhân viên bưu cục BEST EXPRESS giao điện thoại đến shop quần áo tụi mình làm chủ. Shipper đến để hàng xuống không gọi trước báo trước, đến để hàng và đi không đồng kiểm ký nhận.2 tiếng sau tụi mình đến shop khui hàng và nhận ngay 1 MIẾNG GẠCH BỌC XỐP KHÔNG THẤY IPHONE ĐÂU. Sau đó tụi mình vội vã chạy ngay tới bưu cục làm rõ vấn đề và cũng liên lạc đến bên Didongviet làm việc sự tình. Đến nay tròn 1 tuần và mọi thứ rất bất lợi cho bên mình và nguy cơ mất trắng số tiền 32 củ và không có điện thoại.” Tài khoản Phạm Hùng chia sẻ.

“Điều bất lợi là tụi mình không quay lại cảnh video unbox kiện hàng nên không có bằng chứng để chứng mình hàng đã bị tráo trước đó. Quá trình unbox tụi mình chỉ rọc đường băng keo và phát hiện miếng gạch bên trong.Didongviet có video gửi hàng và đồng kiểm sản phẩm quá trình gói hàng cho bưu cục. Kết luận rằng NHÂN VIÊN BEST EXPRESS ĐÃ TRÁO HÀNG MỘT CÁCH TINH VI mà không làm hư hỏng hộp hàng. Mình cam đoan như trên vì đã tuyên thệ.”

Tính đến thời điểm này sự việc vẫn chưa được bên vận chuyển làm sáng tỏ. Dù vậy, sau khi kiểm tra và xác nhận thông tin, đại diện hệ thống Di Động Việt đã phát đi thông báo cảnh giác với câu chuyện mua hàng từ xa,đồng thời khẳng định sẽ tìm một đơn vị vận chuyển uy tín, hỗ trợ 100% chi phí và giao lại máy mới cho khách hàng.

 

CEO Di Động Việt lên tiếng và đưa ra hướng giải quyết sự việc.

 

Tin cùng chuyên mục

Cảm biến theo dõi bệnh nhân F0

Cảm biến theo dõi bệnh nhân F0

Thuốc lá điện tử - nhiều bất ngờ

Thuốc lá điện tử - nhiều bất ngờ

Tự học chăm sóc sức khỏe từ xa 

Tự học chăm sóc sức khỏe từ xa 

“Học viện Instagram” 2021 khép lại, tạo động lực mới cho nhiều DN trẻ trên hành trình khởi nghiệp.

“Học viện Instagram” 2021 khép lại, tạo động lực mới cho nhiều DN trẻ trên hành trình khởi nghiệp.

TikTok công bố báo cáo Thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng Quý 2 2021

TikTok công bố báo cáo Thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng Quý 2 2021

Future Tech Theme Pavilion 2021

Future Tech Theme Pavilion 2021

"Mạng 5G xanh cho một tương lai ít carbon"

"Mạng 5G xanh cho một tương lai ít carbon"

VNPT: TOP 10 Thương hiệu mạnh Việt Nam 2020-2021

VNPT: TOP 10 Thương hiệu mạnh Việt Nam 2020-2021

Tai nghe Philips phong cách STAYC

Tai nghe Philips phong cách STAYC

Cẩn trọng khi tham gia thị trường NFT

Cẩn trọng khi tham gia thị trường NFT

CellphoneS mở đặt gạch trước ngày mở bán iPhone 13 chính hãng

CellphoneS mở đặt gạch trước ngày mở bán iPhone 13 chính hãng

Sự chuyển dịch của tiền điện tử và các vấn đề cần lưu ý

Sự chuyển dịch của tiền điện tử và các vấn đề cần lưu ý

Tin mới cập nhật

Giáo viên “mạnh tay” trang bị bảng vẽ điện tử trong dạy học

Giáo viên “mạnh tay” trang bị bảng vẽ điện tử trong dạy học

Cảm biến theo dõi bệnh nhân F0

Cảm biến theo dõi bệnh nhân F0

Thuốc lá điện tử - nhiều bất ngờ

Thuốc lá điện tử - nhiều bất ngờ

Tự học chăm sóc sức khỏe từ xa 

Tự học chăm sóc sức khỏe từ xa 

The Witcher mùa 2 sẽ phát sóng vào ngày 17/12 trên Netflix.

The Witcher mùa 2 sẽ phát sóng vào ngày 17/12 trên Netflix.

Bentley công bố hàng loạt chính sách ưu đãi hấp dẫn mới cho người dùng Việt

Bentley công bố hàng loạt chính sách ưu đãi hấp dẫn mới cho người dùng Việt

Subaru tặng 2 năm bảo dưỡng miễn phí cho khách mua xe trong tháng 10/2021

Subaru tặng 2 năm bảo dưỡng miễn phí cho khách mua xe trong tháng 10/2021

Gặp gỡ dàn viễn viên chính của My Name – series film đáng xem tiếp theo trên Netflix

Gặp gỡ dàn viễn viên chính của My Name – series film đáng xem tiếp theo trên Netflix

Mã độc tống tiền Ransomware tại Việt Nam tăng 200%

Mã độc tống tiền Ransomware tại Việt Nam tăng 200%

“Học viện Instagram” 2021 khép lại, tạo động lực mới cho nhiều DN trẻ trên hành trình khởi nghiệp.

“Học viện Instagram” 2021 khép lại, tạo động lực mới cho nhiều DN trẻ trên hành trình khởi nghiệp.

TikTok công bố báo cáo Thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng Quý 2 2021

TikTok công bố báo cáo Thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng Quý 2 2021

Future Tech Theme Pavilion 2021

Future Tech Theme Pavilion 2021

Tin đọc nhiều

Cảm biến theo dõi bệnh nhân F0

Cảm biến theo dõi bệnh nhân F0

Thuốc lá điện tử - nhiều bất ngờ

Thuốc lá điện tử - nhiều bất ngờ

Tự học chăm sóc sức khỏe từ xa 

Tự học chăm sóc sức khỏe từ xa 

TikTok công bố báo cáo Thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng Quý 2 2021

TikTok công bố báo cáo Thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng Quý 2 2021

Future Tech Theme Pavilion 2021

Future Tech Theme Pavilion 2021

CellphoneS mở đặt gạch trước ngày mở bán iPhone 13 chính hãng

CellphoneS mở đặt gạch trước ngày mở bán iPhone 13 chính hãng

HP Work From Home

HP Work From Home

iPhone 13 sẽ ra mắt vào ngày 14/9 tới

iPhone 13 sẽ ra mắt vào ngày 14/9 tới

Tặng 10 triệu cho khách đặt mua Galaxy Z Fold3|Z Flip3, Di Động Việt đang có giá hấp dẫn nhất thị trường

Tặng 10 triệu cho khách đặt mua Galaxy Z Fold3|Z Flip3, Di Động Việt đang có giá hấp dẫn nhất thị trường

Có thể bạn chưa biết: YouTube Creator Camp 2021 đã diễn ra trên nền tảng trực tuyến

Có thể bạn chưa biết: YouTube Creator Camp 2021 đã diễn ra trên nền tảng trực tuyến

Video xem nhiều

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

The Witcher mùa 2 sẽ phát sóng vào ngày 17/12 trên Netflix.

The Witcher mùa 2 sẽ phát sóng vào ngày 17/12 trên Netflix.

Bentley công bố hàng loạt chính sách ưu đãi hấp dẫn mới cho người dùng Việt

Bentley công bố hàng loạt chính sách ưu đãi hấp dẫn mới cho người dùng Việt

Subaru tặng 2 năm bảo dưỡng miễn phí cho khách mua xe trong tháng 10/2021

Subaru tặng 2 năm bảo dưỡng miễn phí cho khách mua xe trong tháng 10/2021

Gặp gỡ dàn viễn viên chính của My Name – series film đáng xem tiếp theo trên Netflix

Gặp gỡ dàn viễn viên chính của My Name – series film đáng xem tiếp theo trên Netflix

Mã độc tống tiền Ransomware tại Việt Nam tăng 200%

Mã độc tống tiền Ransomware tại Việt Nam tăng 200%

TikTok công bố báo cáo Thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng Quý 2 2021

TikTok công bố báo cáo Thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng Quý 2 2021

CellphoneS mở đặt gạch trước ngày mở bán iPhone 13 chính hãng

CellphoneS mở đặt gạch trước ngày mở bán iPhone 13 chính hãng

Netflix chính thức hé lộ thông tin về Money Heist, Phần 5 Tập 2

Netflix chính thức hé lộ thông tin về Money Heist, Phần 5 Tập 2

HP Work From Home

HP Work From Home

iPhone 13 sẽ ra mắt vào ngày 14/9 tới

iPhone 13 sẽ ra mắt vào ngày 14/9 tới

Một vài mẹo để giữ an toàn trên Tinder mà có thể bạn chưa biết?
30/07/2021
Khám phá NAS Synology DS218+
03/10/2018
VNAV Contest 2018: Phú Nhuận - Thiên Nga Đen giành chiến thắng tuyệt đối
09/07/2018
6 tính năng hữu ích trên máy lạnh hay bị bỏ quên
14/06/2016
Sử dụng Word với chế độ toàn màn hình (Full Screen)
03/02/2012