Hội thảo “Bứt phá trong trải nghiệm khách hàng với công nghệ AI và RPA” có gì đặc biệt?

02/07/2020 09:30
D

(ĐTTD) Hôm nay, 2/7/2020 Hội thảo “Bứt phá trong trải nghiệm khách hàng với công nghệ AI và RPA” dành cho ngành tài chính, bảo hiểm và ngân hàng sẽ được FPT tổ chức.

Trong đó, xu hướng và cách thức ứng dụng AI và RPA cùng cơ hội tư vấn trực tiếp sẽ là những nội dung nổi bật tại sự kiện này.

Tại đây, các chuyên gia đầu ngành sẽ chia sẻ về ứng dụng AI và RPA.

Đáng chú ý là bài chia sẻ của ông Varun Mittal - lãnh đạo cấp cao về Fintech của Ernst & Young (EY). Ông Varun Mittal từng là lãnh đạo khối FinTech khu vực ASEAN, hiện giữ vị trí Phó Chủ tịch Hiệp hội Fintech Singapore, Trưởng Bộ phận tư vấn dịch vụ Fintech tại các thị trường mới của Ernst & Young Singapore. Với kinh nghiệm dầy dặn về ngân hàng số, ứng dụng công nghệ trong thanh toán, dịch vụ tài chính ở nhiều thị trường trên toàn cầu, ông Varun Mittal sẽ chia sẻ về xu hướng ứng dụng AI và RPA trong lĩnh vực tài chính, bảo hiểm, ngân hàng.

Người thứ 2 tham gia diễn đàn là ông Lê Hồng Việt, người đặt nền móng, xây dựng, phát triển và nâng cao năng lực AI của FPT. Hiện ông trực tiếp tư vấn thiết lập hàng loạt dự án ứng dụng AI để tăng hiệu suất, tối ưu chi phí, nâng cao trải nghiệm khách hàng tại hơn 70 doanh nghiệp, 40 trong số này thuộc top VNR100.

Và ông Bùi Đình Giáp là chuyên gia về mảng tự động hóa quy trình bằng robot (PRA). Nền tảng akaBot do ông Giáp dẫn dắt được ứng dụng tại hơn 20 doanh nghiệp, ở 6 quốc gia. Năm 2019, sản phẩm akaBot lọt top 30 nền tảng PRA toàn cầu.    

Có thể nói, xu hướng và cách thức ứng dụng AI và RPA trong các nghiệp vụ tài chính, bảo hiểm và ngân hàng trong hoạt động của các công ty tài chính, bảo hiểm, ngân hàng tại Việt Nam như thế nào sẽ là phần trao đổi hấp dẫn trong hội thảo. Đại diện FPT, lãnh đạo cấp cao EY và đại diện các công ty tài chính, bảo hiểm sẽ cùng lắng nghe và tìm ra giải pháp phù hợp trong bối cảnh hiện nay.

“Họ có những bài toán rất lớn về chi phí và nhân sự. Nếu không phải AI và RPA thì rất khó để xử lý những vấn đề này ở phạm vi hàng triệu khách hàng”, ông Lê Hồng Việt cho biết, không phải ngẫu nghiên mà FPT chọn khối tài chính, bảo hiểm và ngân hàng là nhóm doanh nghiệp mục tiêu để phát triển các sản phẩm AI, RPA. Dựa trên kinh nghiệm phát triển sản phẩm, chuyên gia FPT cùng các khách mời sẽ đưa ra nhưng cách thức giúp doanh nghiệp Fintech tìm hướng đi trong giai đoạn công nghệ chiếm lĩnh thị trường. Bên cạnh đó, những nghiệp vụ cụ thể cũng như các ví dụ thành công thực tế đến từ Homecredit cũng sẽ được đem ra mổ xẻ để khách mời có thể hình dung trực quan và dễ hiểu nhất về sức mạnh của AI và RPA.

Tại đây, khách mời, doanh nghiệp có thể trực tiếp trải nghiệm các sản phẩm FPT đã ra mắt và hoạt động có hiệu quả tại hơn 70 tổ chức để có cái nhìn khách quan nhất.

Không chỉ tư vấn trực tiếp giữa chuyên gia và doanh nghiệp để tìm ra lời giải đáp cho câu hỏi làm thể nào để ứng dụng thành công AI. Ông Việt còn cho biết nhận thức và mối quan tâm của các công ty Việt Nam hiện nay đến trí tuệ nhân tạo và quy trình tự động bằng robot tuy cao nhưng mức độ ứng dụng còn cơ bản và dè dặt. Điều này xuất phát từ hiệu quả của AI và RPA chưa được chứng minh rõ ràng bằng con số hay ở mức độ phổ cập.

Đồng quan điểm này, ông Bùi Đình Giáp cũng mô tả bức tranh trí tuệ nhân tạo Việt Nam hiện nay có nhiều cơ hội bứt phá nhưng với điều kiện các công ty cần tận dụng tốt lợi thế này.

Hai đại diện công nghệ của FPT sẽ tập trung giới thiệu về những sản phẩm AI và RPA nổi bật hiện nay, phù hợp với doanh nghiệp trong nước. Bên cạnh đó, những vấn đề còn mơ hồ về trí tuệ nhân tạo và câu chuyện ứng dụng như thế nào với cặp bài trùng AI - RPA để bứt phá cũng được đem ra mổ xẻ.

Các doanh nghiệp đăng ký tham gia sự kiện đều có thể được đặt câu hỏi cụ thể về những vấn đề gặp phải để nhận tư vấn hỗ trợ từ các chuyên gia.

ĐTTD

 

Tin cùng chuyên mục

Intel ra mắt Intel Core thế hệ thứ 12

Intel ra mắt Intel Core thế hệ thứ 12

OLEDs Go! global design competition

OLEDs Go! global design competition

CES 2022 tăng tốc

CES 2022 tăng tốc

Tinder hợp tác cùng Intellect cải thiện sức khỏe tinh thần cho thành viên

Tinder hợp tác cùng Intellect cải thiện sức khỏe tinh thần cho thành viên

Huawei: An ninh mạng đóng vai trò nền tảng của nền kinh tế số

Huawei: An ninh mạng đóng vai trò nền tảng của nền kinh tế số

Kingmax KE35: siêu phẩm SSD gắn ngoài chính thức ra mắt

Kingmax KE35: siêu phẩm SSD gắn ngoài chính thức ra mắt

VNPT lọt TOP 2 công ty công nghệ uy tín nhất Việt Nam

VNPT lọt TOP 2 công ty công nghệ uy tín nhất Việt Nam

Sipher gọi thành công 6,8 triệu USD

Sipher gọi thành công 6,8 triệu USD

Qualcomm nâng cấp 4 dòng chip Snapdragon 7, 6 và 4

Qualcomm nâng cấp 4 dòng chip Snapdragon 7, 6 và 4

K-Care: bảo hiểm cho bệnh nhân ung thư

K-Care: bảo hiểm cho bệnh nhân ung thư

Daniel Nguyễn trở thành diễn giả tại Ad World Conference 2021

Daniel Nguyễn trở thành diễn giả tại Ad World Conference 2021

Sony Xperia Pro-I sắp ra mắt

Sony Xperia Pro-I sắp ra mắt

Tin mới cập nhật

Schneider Electric MCCB ComPacT: thiết bị đóng cắt thế hệ mới

Schneider Electric MCCB ComPacT: thiết bị đóng cắt thế hệ mới

Intel ra mắt Intel Core thế hệ thứ 12

Intel ra mắt Intel Core thế hệ thứ 12

OLEDs Go! global design competition

OLEDs Go! global design competition

CES 2022 tăng tốc

CES 2022 tăng tốc

Duravit ra mắt BST thiết bị phòng tắm cao cấp với phong cách “Affordable Luxury”

Duravit ra mắt BST thiết bị phòng tắm cao cấp với phong cách “Affordable Luxury”

Tinder hợp tác cùng Intellect cải thiện sức khỏe tinh thần cho thành viên

Tinder hợp tác cùng Intellect cải thiện sức khỏe tinh thần cho thành viên

Huawei: An ninh mạng đóng vai trò nền tảng của nền kinh tế số

Huawei: An ninh mạng đóng vai trò nền tảng của nền kinh tế số

Kingmax KE35: siêu phẩm SSD gắn ngoài chính thức ra mắt

Kingmax KE35: siêu phẩm SSD gắn ngoài chính thức ra mắt

DHL Express - Nơi làm việc tốt nhất thế giới

DHL Express - Nơi làm việc tốt nhất thế giới

VNPT lọt TOP 2 công ty công nghệ uy tín nhất Việt Nam

VNPT lọt TOP 2 công ty công nghệ uy tín nhất Việt Nam

Dyson lần đầu mang những phát minh tiên phong tới Hà Nội

Dyson lần đầu mang những phát minh tiên phong tới Hà Nội

Piaggio ra mắt phiên bản đặc biệt Medley S 150cc

Piaggio ra mắt phiên bản đặc biệt Medley S 150cc

Tin đọc nhiều

K-Care: bảo hiểm cho bệnh nhân ung thư

K-Care: bảo hiểm cho bệnh nhân ung thư

Sony Xperia Pro-I sắp ra mắt

Sony Xperia Pro-I sắp ra mắt

FPT Shop về thêm 10.000 iPhone 13 series, đáp ứng nhu cầu của thị trường

FPT Shop về thêm 10.000 iPhone 13 series, đáp ứng nhu cầu của thị trường

Bosch tài trợ phòng thí nghiệm cho các trường đại học kỹ thuật hàng đầu Việt Nam

Bosch tài trợ phòng thí nghiệm cho các trường đại học kỹ thuật hàng đầu Việt Nam

Liberty nhận “cú đúp” tại Financial Service Award 2021

Liberty nhận “cú đúp” tại Financial Service Award 2021

Thấy gì từ hành vi tiêu dùng mới?

Thấy gì từ hành vi tiêu dùng mới?

Cùng chiêm ngưỡng BST Thu Đông Neighborhood Living

Cùng chiêm ngưỡng BST Thu Đông Neighborhood Living

Máy tính bảng Nokia T20 chính thức lên kệ với giá bán lẻ đề nghị 5.990.000 đồng

Máy tính bảng Nokia T20 chính thức lên kệ với giá bán lẻ đề nghị 5.990.000 đồng

Samsung củng cố vị trí Top 5 các Thương hiệu Toàn cầu Tốt nhất

Samsung củng cố vị trí Top 5 các Thương hiệu Toàn cầu Tốt nhất

HP Victus - Gaming laptop 16 inch

HP Victus - Gaming laptop 16 inch

Video xem nhiều

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

K-Care: bảo hiểm cho bệnh nhân ung thư

K-Care: bảo hiểm cho bệnh nhân ung thư

Lenovo Yoga Slim 7 Carbon 14inch, laptop màn hình OLED nhẹ nhất thế giới

Lenovo Yoga Slim 7 Carbon 14inch, laptop màn hình OLED nhẹ nhất thế giới

FPT Shop về thêm 10.000 iPhone 13 series, đáp ứng nhu cầu của thị trường

FPT Shop về thêm 10.000 iPhone 13 series, đáp ứng nhu cầu của thị trường

Bosch tài trợ phòng thí nghiệm cho các trường đại học kỹ thuật hàng đầu Việt Nam

Bosch tài trợ phòng thí nghiệm cho các trường đại học kỹ thuật hàng đầu Việt Nam

LG ThinQ – Trợ thủ đắc lực giúp chăm sóc người thân cao tuổi chu đáo hơn

LG ThinQ – Trợ thủ đắc lực giúp chăm sóc người thân cao tuổi chu đáo hơn

Liberty nhận “cú đúp” tại Financial Service Award 2021

Liberty nhận “cú đúp” tại Financial Service Award 2021

Thấy gì từ hành vi tiêu dùng mới?

Thấy gì từ hành vi tiêu dùng mới?

Cùng chiêm ngưỡng BST Thu Đông Neighborhood Living

Cùng chiêm ngưỡng BST Thu Đông Neighborhood Living

Máy tính bảng Nokia T20 chính thức lên kệ với giá bán lẻ đề nghị 5.990.000 đồng

Máy tính bảng Nokia T20 chính thức lên kệ với giá bán lẻ đề nghị 5.990.000 đồng

HP Victus - Gaming laptop 16 inch

HP Victus - Gaming laptop 16 inch

Một vài mẹo để giữ an toàn trên Tinder mà có thể bạn chưa biết?
30/07/2021
Khám phá NAS Synology DS218+
03/10/2018
VNAV Contest 2018: Phú Nhuận - Thiên Nga Đen giành chiến thắng tuyệt đối
09/07/2018
6 tính năng hữu ích trên máy lạnh hay bị bỏ quên
14/06/2016
Sử dụng Word với chế độ toàn màn hình (Full Screen)
03/02/2012