Người dùng smartphone không phải những khách hàng trung thành

30/11/2010 08:59
D

Thị trường smartphone đang bùng nổ và hiện chưa có dấu hiệu chững lại, song một nghiên cứu mới đây cho thấy các nhà sản xuất smartphone sẽ vẫn phải đôi mặt với sự cạnh tranh rất khốc liệt vì những khách hàng của loại sản phẩm cao cấp này không phải là những người trung thành.

Smartphone 
Chủ sở hữu smartphone không phải những khách hàng trung thành

Theo nghiền cứu mới nhất của GFK - một công ty nghiền cứu thị trường tại Đức, khoảng 50% số người hiện đang sở hữu ít nhất một chiếc smartphone vẫn "để ngỏ" khả năng lựa chọn thương hiệu cho chiếc smartphone tiếp theo mà họ sẽ mua.

ông Ryan Garner - Trưởng nhóm nghiền cứu cho biết: “Trong thời đại ngày nay, sự trung thành đối với một loại thiết bị cầm tay là rất khó nói, đặc biệt đối với những người dùng có kinh nghiệm của thị trường loại sản phẩm cao cấp này”.

“Nếu một sản phẩm khi ra mắt không có được các đặc điểm giống như đã được quảng cáo hoặc không như mong đợi của người dùng thì nhà sản xuất của thiết bị đó sẽ đánh mất sự trung thành của khách hàng”, Garner cho biết thềm.

GFK đã tiến hành khảo sát 2653 người dùng smartphone tại các thị trường Brazil, Đức, Tây Ban Nha, Anh, Mỹ và Trung Quốc trong khoảng thời gian từ tháng 10-11/2010.

Kết quả cho thấy trung bình chỉ khoảng 25% người dùng có ý định trung thành với thương hiệu và hệ điều hành của chiếc smartphone mà họ đang sở hữu. Trong đó, iOS của Apple chiếm được niềm tin lớn nhất với 50% số người được hỏi trả lời sẽ tiếp tục sử dụng hệ điều hành này.

BlackBerry của RIM đứng ở vị trí số 2 với 35%, Android của Google chiếm 28%, Symbian của Nokia dhiếm 24%, và thấp nhất là hệ điều hành Windows Mobile của Microsoft với chỉ 21%.

Trường Giang

Tin cùng chuyên mục

Cộng đồng tương trợ khẩn cấp đã có trên Zalo

Cộng đồng tương trợ khẩn cấp đã có trên Zalo

Huawei đầu tư 100 triệu USD hỗ trợ cộng đồng khởi nghiệp Châu Á - Thái Bình Dương

Huawei đầu tư 100 triệu USD hỗ trợ cộng đồng khởi nghiệp Châu Á - Thái Bình Dương

Xiaomi tăng 84 bậc trong danh sách Fortune Global 500

Xiaomi tăng 84 bậc trong danh sách Fortune Global 500

Đặt Khách sạn và Vận chuyển cách ly trực tuyến trên Traveloka

Đặt Khách sạn và Vận chuyển cách ly trực tuyến trên Traveloka

VNPT giảm cước viễn thông, tiếp tục hỗ trợ người dân trong dịch bệnh

VNPT giảm cước viễn thông, tiếp tục hỗ trợ người dân trong dịch bệnh

Người dùng tìm kiếm gì nhiều nhất tuần qua?

Người dùng tìm kiếm gì nhiều nhất tuần qua?

MSI khuyến mãi lớn mùa Back To School 2021

MSI khuyến mãi lớn mùa Back To School 2021

Grab Việt Nam tặng 50.000 gói bảo hiểm PTI - Vững Tâm cho đối tác tài xế

Grab Việt Nam tặng 50.000 gói bảo hiểm PTI - Vững Tâm cho đối tác tài xế

Thúc đẩy nền kinh tế số: chìa khóa để tích hợp toàn diện ở Châu Á - Thái Bình Dương

Thúc đẩy nền kinh tế số: chìa khóa để tích hợp toàn diện ở Châu Á - Thái Bình Dương

Lazada Việt Nam tăng trưởng ấn tượng trong quý 2/2021

Lazada Việt Nam tăng trưởng ấn tượng trong quý 2/2021

Xiaomi tiếp tục duy trì vị trí Nhà sản xuất smartphone thứ 2 thế giới

Xiaomi tiếp tục duy trì vị trí Nhà sản xuất smartphone thứ 2 thế giới

Tuabin khí HA của GE cán mốc 50 khách hàng và 1 triệu giờ vận hành

Tuabin khí HA của GE cán mốc 50 khách hàng và 1 triệu giờ vận hành

Tin mới cập nhật

Cộng đồng tương trợ khẩn cấp đã có trên Zalo

Cộng đồng tương trợ khẩn cấp đã có trên Zalo

Huawei đầu tư 100 triệu USD hỗ trợ cộng đồng khởi nghiệp Châu Á - Thái Bình Dương

Huawei đầu tư 100 triệu USD hỗ trợ cộng đồng khởi nghiệp Châu Á - Thái Bình Dương

Bosch sản xuất phanh ABS cho xe máy tại Đông Nam Á

Bosch sản xuất phanh ABS cho xe máy tại Đông Nam Á

Xiaomi tăng 84 bậc trong danh sách Fortune Global 500

Xiaomi tăng 84 bậc trong danh sách Fortune Global 500

Làm thế nào để kiểm soát chi phí mua sắm trong thời kỳ đại dịch?

Làm thế nào để kiểm soát chi phí mua sắm trong thời kỳ đại dịch?

Đặt Khách sạn và Vận chuyển cách ly trực tuyến trên Traveloka

Đặt Khách sạn và Vận chuyển cách ly trực tuyến trên Traveloka

VNPT giảm cước viễn thông, tiếp tục hỗ trợ người dân trong dịch bệnh

VNPT giảm cước viễn thông, tiếp tục hỗ trợ người dân trong dịch bệnh

MÀN HÌNH VIEWSONIC VG2440V: GIẢI PHÁP TỐI ƯU CHO HỌC VÀ HỌP ONLINE

MÀN HÌNH VIEWSONIC VG2440V: GIẢI PHÁP TỐI ƯU CHO HỌC VÀ HỌP ONLINE

OPPO FIND X3 PRO 5G: SMARTPHONE CAO CẤP TOÀN DIỆN NHẤT

OPPO FIND X3 PRO 5G: SMARTPHONE CAO CẤP TOÀN DIỆN NHẤT

Xiaomi ngập tràn ưu đãi Ngày Hội Tri Ân MiFans

Xiaomi ngập tràn ưu đãi Ngày Hội Tri Ân MiFans

MÁY GIẶT SAMSUNG AI: GIẶT THÔNG MINH TỐT NHẤT

MÁY GIẶT SAMSUNG AI: GIẶT THÔNG MINH TỐT NHẤT

‘Làm Nhà Thú Cưng’ Từ Bao Bì Sinh Thái

‘Làm Nhà Thú Cưng’ Từ Bao Bì Sinh Thái

Tin đọc nhiều

Người dùng tìm kiếm gì nhiều nhất tuần qua?

Người dùng tìm kiếm gì nhiều nhất tuần qua?

MSI khuyến mãi lớn mùa Back To School 2021

MSI khuyến mãi lớn mùa Back To School 2021

Grab Việt Nam tặng 50.000 gói bảo hiểm PTI - Vững Tâm cho đối tác tài xế

Grab Việt Nam tặng 50.000 gói bảo hiểm PTI - Vững Tâm cho đối tác tài xế

Thúc đẩy nền kinh tế số: chìa khóa để tích hợp toàn diện ở Châu Á - Thái Bình Dương

Thúc đẩy nền kinh tế số: chìa khóa để tích hợp toàn diện ở Châu Á - Thái Bình Dương

Lazada Việt Nam tăng trưởng ấn tượng trong quý 2/2021

Lazada Việt Nam tăng trưởng ấn tượng trong quý 2/2021

Xiaomi tiếp tục duy trì vị trí Nhà sản xuất smartphone thứ 2 thế giới

Xiaomi tiếp tục duy trì vị trí Nhà sản xuất smartphone thứ 2 thế giới

Côn Minh phát triển mô hình du lịch thông minh

Côn Minh phát triển mô hình du lịch thông minh

Kỹ sư Zalo mang về phần thưởng 30.000 USD

Kỹ sư Zalo mang về phần thưởng 30.000 USD

TikTok phát động cuộc thi #SongChuDong

TikTok phát động cuộc thi #SongChuDong

Lazada tặng Tp HCM 30.000 kit test nhanh Covid-19

Lazada tặng Tp HCM 30.000 kit test nhanh Covid-19

Video xem nhiều

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

‘Làm Nhà Thú Cưng’ Từ Bao Bì Sinh Thái

‘Làm Nhà Thú Cưng’ Từ Bao Bì Sinh Thái

ShopBack đã hoàn hơn 27 tỷ đồng trong năm qua

ShopBack đã hoàn hơn 27 tỷ đồng trong năm qua

Học tập trực tuyến sao cho hiệu quả nhất?

Học tập trực tuyến sao cho hiệu quả nhất?

Seagate ra mắt dòng ổ cứng Seagate One Touch mới

Seagate ra mắt dòng ổ cứng Seagate One Touch mới

MSI khuyến mãi lớn mùa Back To School 2021

MSI khuyến mãi lớn mùa Back To School 2021

“Tư vấn sức khỏe trực tuyến tại nhà – không cần đi xa”

“Tư vấn sức khỏe trực tuyến tại nhà – không cần đi xa”

Grab Việt Nam tặng 50.000 gói bảo hiểm PTI - Vững Tâm cho đối tác tài xế

Grab Việt Nam tặng 50.000 gói bảo hiểm PTI - Vững Tâm cho đối tác tài xế

Lazada Việt Nam tăng trưởng ấn tượng trong quý 2/2021

Lazada Việt Nam tăng trưởng ấn tượng trong quý 2/2021

Côn Minh phát triển mô hình du lịch thông minh

Côn Minh phát triển mô hình du lịch thông minh

TikTok phát động cuộc thi #SongChuDong

TikTok phát động cuộc thi #SongChuDong

Một vài mẹo để giữ an toàn trên Tinder mà có thể bạn chưa biết?
30/07/2021
Khám phá NAS Synology DS218+
03/10/2018
VNAV Contest 2018: Phú Nhuận - Thiên Nga Đen giành chiến thắng tuyệt đối
09/07/2018
6 tính năng hữu ích trên máy lạnh hay bị bỏ quên
14/06/2016
Sử dụng Word với chế độ toàn màn hình (Full Screen)
03/02/2012