KHẨN: Đường dây nóng 18006132 tiếp nhận thông tin cứu nạn cho siêu bão số 9

Dự án hệ thống thông tin Cuuhomientrung.info ra đời ngày 19/10/2020 đã tạo ra một nền tảng công nghệ cho phép tổng hợp dữ liệu trực tuyến theo thời gian thực về các thông tin cứu nạn tại miền Trung, đồng thời kết nối với các đơn vị cứu hộ quốc gia để tiếp nhận dữ liệu, điều phối và cập nhật kết quả ngay trên website.

Dự án được phải triển bởi hơn 40 chuyên gia công nghệ tới từ các Startup, công ty lớn trên thế giới và quy tụ được hơn 2.500 tình nguyện viên trong và ngoài nước cùng tham gia thu thập và cập nhật thông tin.

Tính đến ngày 27/10, sau hơn 1 tuần hoạt động, cuuhomientrung.info ghi nhận hơn 1.250.000 lượt truy cập vào website, trở thành hệ thống thông tin lớn nhất về dữ liệu cứu hộ cứu nạn miền Trung với gần 2.000 thông tin hộ dân cần cứu hộ; 1.163 đội cứu trợ liên hệ kết nối và sẵn sàng tiếp nhận thông tin ứng cứu; 684 hộ dân được xác minh và phân luồng đến các đội cứu trợ, 289 hộ được cứu hộ thành công…

Hệ thống cũng đã được Sở chỉ huy tiền phương phòng, chống lụt bão của Quân khu IV và Tỉnh Đoàn Quảng Bình, Tỉnh đoàn Nghệ An, Tỉnh đoàn Quảng Trị và Tỉnh đoàn Quảng Ngãi, Tỉnh Đoàn Hà Tĩnh đồng ý tiếp nhận thông tin sử dụng làm nguồn dữ liệu cho công tác điều phối cứu nạn, cứu trợ tại địa phương. Ngoài ra, các tỉnh đoàn cũng hỗ trợ xác nhận và cập nhật thông tin chính xác về tình hình thiên tai và nạn nhân thuộc tỉnh lên hệ thống. Sự tham gia tích cực của các tổ chức chính quyền trực thuộc chính phủ/ tỉnh/ địa phương thể hiện sự tín nhiệm của các cấp chính quyền đối với dự án.

Tính đến hôm nay, 29/10 thì các thành viên của dự án cũng tăng theo cấp số nhân, với 800 tình nguyện viên hoạt động thường trực được phân hóa chuyên môn với 5 nhiệm vụ cụ thể: Đội công nghệ có nhiệm vụ xây dựng và phát triển hệ thống; Đội truyền thông hoạt động chia sẻ thông tin để người dân có thể biết đến nền tảng; Đội nhập liệu tìm kiếm và thu thập thông tin các gia đình và hộ dân cần cứu trợ nhằm đẩy lên hệ thống dữ liệu; Đội trực tổng đài phụ trách tiếp nhận thông tin qua tổng đài 1800 6132, và đội kết nối có nhiệm vụ quan trọng và nặng nề nhất khi phải xác minh thông tin, kết nối người cần cứu trợ với đội cứu trợ.

Truy cập vào fanpagechính thức của dự án: https://www.facebook.com/cuuhomientrung.info/đểtiếp nhận các thông tin kịp thời.

Bước sang giai đoạn 2, với tình hình khẩn cấp của bão số 9, dự án gấp rút bổ sung các giải pháp công nghệ song song với việc tiếp tục tìm kiếm thêm tình nguyện viên mới, sẵn sàng ứng cứu cho miền Trung trong siêu bão kép.

Đội ngũ tình nguyện viên của dự án vẫn đang sẵn sàng trực tổng đài 24/7 hotline 18006132 để tiếp nhận thông tin từ người dân trong vùng ảnh hưởng của bão.

Bên cạnh đó là hàng loạt giải pháp công nghệ mới cập nhật:

- Sử dụng tin nhắn tự động để xác nhận nhanh chóng tình trạng người cần cứu hộ.

- Gợi ý kế hoạch cứu hộ tự động cho các đơn vị cứu hộ dựa trên thông tin hộ dân kêu cứu

- Tích hợp chat bot với chuỗi câu hỏi tự động để người dân có thể tự cập nhật trạng thái cần cứu trợ nhanh chóng và dễ dàng.

- Phối hợp với các bên cung cấp bản đồ số (sosmap.net, viethometown, https://goong.io/.,...) để đánh dấu dữ liệu đã phân luồng trên bản đồ để đội cứu trợ nhanh chóng định vị và cập nhật tình trạng của người dân cần cứu hộ.

- Dùng giải pháp nhận dạng giọng nói, tự động đánh nhãn thông tin cuộc gọi hotline để quá trình ứng cứu nhanh hơn, hiệu quả hơn.

Đường dây nóng miễn phí 18006132 của dự án luôn có người trực 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bà con tại Quảng Bình, Quảng Trị, Quảng Ngãi,  Đà Nẵng, Nghệ An, Hà Tĩnh. Các tình nguyện viên của dự án sẽ giúp bà con kết nối ngay với các đơn vị cứu hộ chính thống tại địa phương, ưu tiên giải cứu nhanh các trường hợp khẩn cấp nước sâu, lũ lên nhanh và tiếp tế nhu yếu phẩm các vùng cô lập, các trường hợp khó khăn sau lũ.

Các cá nhân tổ chức khi có kế hoạch đi cứu trợ miền Trung cũng có thể gọi 18006132 hoặc truy cập cuuhomientrung.info để lấy thông tin các hộ cần cứu nạn, cứu trợ nhu yếu phẩm

ĐTTD