TikTok tiếp tục nâng cao an toàn cho người sử dụng

Nền tảng video dạng ngắn hàng đầu thế giới, TikTok - chính thức công bố bảng cập nhật Tiêu chuẩn Cộng đồng, bổ sung chi tiết các điều khoản và quy định về những hoạt động trên nền tảng, nhằm nâng cao trải nghiệm cho người dùng. Những tiêu chuẩn này là quy tắc ứng xử chung, góp phần mang đến một môi trường trực tuyến thân thiện, an toàn hơn cho cộng đồng. Đây cũng chính là cam kết của TikTok trong việc hoàn thiện các chính sách nhằm xây dựng một không gian thoải mái và an toàn cho mọi người khi tham gia sáng tạo trên nền tảng.

Theo đó, với 10 hạng mục nội dung chính, phần cập nhật bổ sung các điều khoản sẽ cụ thể hóa từng hạng mục, dựa vào hành vi, phản hồi của người dùng, cũng như từ đóng góp của các Chuyên gia, các tổ chức xã hội và Hội Đồng Cố vấn Nội dung của TikTok. 

Thêm vào đó, bản cập nhật lần này cũng nêu bật một số nội dung quan trọng để phát triển hơn nữa môi trường an toàn, văn minh cho cộng đồng.

• TikTok là nơi giúp mọi người cảm thấy hứng khởi và tự tin thể hiện mình: nhiều Chuyên gia sức khỏe tinh thần hàng đầu cho rằng các Tiêu chuẩn Cộng đồng được cập nhật lần này được cải tiến với nhiều chính sách hơn. Có cả những tiêu chuẩn liên quan đến rối loạn ăn uống cũng được cập nhật, nhằm hạn chế những nguy cơ có thể xảy ra do việc tôn vinh hoặc bình thường hóa những hành vi giảm cân nguy hiểm.  
• Thấu hiểu tâm trạng của những nạn nhân bị lạm dụng trên nền tảng trực tuyến: TikTok luôn nỗ lực củng cố các chính sách trong bộ Tiêu chuẩn Cộng đồng để ngăn chặn các hành vi bắt nạt và quấy rối. Ở lần cập nhật này, yêu cầu chi tiết hơn loại nội dung và hành vi không được phép xuất hiện trên nền tảng, bao gồm cả đánh cắp thông tin, theo dõi, hay quấy rối tình dục.  
• Sự an toàn của người dùng luôn là ưu tiên hàng đầu, đặc biệt là thanh thiếu niên: bằng cách chủ động hạn chế, gắn nhãn hoặc gỡ bỏ những nội dung chứa hành vi hoặc thử thách nguy hiểm, TikTok cũng đồng thời rà soát và bổ sung điều khoản nhằm hạn chế những nội dung quảng bá trò chơi điện tử, trò chơi mạo hiểm hay hành vi gây nguy hiểm cho thanh thiếu niên.
• Kiên quyết nói không với bạo lực: theo đó, TikTok cập nhật những chính sách về các hành vi nguy hiểm của cá nhân và tổ chức để tránh những nội dung tiêu cực xuất hiện trên nền tảng. Tiêu chuẩn Cộng đồng mới sẽ mô tả rõ những mối nguy về bạo lực cũng như hành vi bị nghiêm cấm truyền tải.

Trong quá trình phát triển những chính sách toàn diện cho nền tảng, chúng tôi luôn tìm cách để đưaTikTok tiếp cận tới tất cả mọi người. Gần đây, TikTok đã chính thức ra mắt công cụ hỗ trợ người dùng mắc chứng động kinh cảm quang, cũng như triển khai tính năng chuyển văn bản thành giọng nói, cho phép người dùng chuyển đổi văn bản đã nhập thành giọng nói và phát trực tiếp thông qua video.

Bản cập nhật sẽ được phát triển dưới sự hỗ trợ của các nhà tâm lý học hành vi và chuyên gia phòng chống tự tử hàng đầu, bao gồm Providence (Tổ chức phi lợi nhuận về chăm sóc, tư vấn sức khỏe), Samaritans of Singapore (Trung tâm phòng chống tự tử tại Singapore),Live for Tomorrow (Quỹ từ thiện Sống vì Ngày mai), các thành viên trong Hội đồng Cố vấn Nội dung Hoa Kỳ.

TikTok cũng vừa giới thiệu tính năng “opt-in viewing screens” (cho phép người dùng quyết định lựa chọn xem hoặc bỏ qua video tiếp theo) trên góc các video chứa nội dung phản cảm hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến cộng đồng thông qua mục Dành Cho Bạn.

TikTok cũng cam kết sẽ tiếp tục phát triển các công cụ giúp người dùng có thể quản lý trải nghiệm cá nhân, từ việc tự động lọc các bình luận tiêu cực đến cá nhân hoá những nội dung “không quan tâm” trên trang giao diện Dành Cho Bạn. Đây là nỗ lực quan trọng hướng tới việc hỗ trợ người dùng cảm thấy thoải mái khi chia sẻ câu chuyện của bản thân, qua đó nâng cao nhận thức về các vấn đề mà nhiều người khác có thể đang gặp phải.

Được biết, vào tuần trước, Trung tâm thông tin về virus Corona trong ứng dụng TikTok cung được cập nhật  để phản hồi về các câu hỏi thường gặp liên quan đến vắc-xin COVID-19 từ các chuyên gia Y tế cộng đồng, bao gồm Trung tâm Kiểm soát Dịch bệnh. Ngoài ra, người dùng cũng có thể truy cập Trung tâm thông tin về virus Corona từ trang Khám phá, kết quả tìm kiếm, banner trên nền tảng hay các video liên quan đến vắc-xin… Trung tâm này đã thu hút được 2 tỷ lượt xem trong vòng 6 tháng. TikTok cũng đang đẩy mạnh hợp tác với Team Halo để giúp các nhà khoa học trên toàn thế giới chia sẻ về quá trình chế tạo vắc-xin với người dùng.

Duy trì sự an toàn cho cộng đồng luôn là sứ mệnh và cam kết dài hạn của TikTok. Vì vậy, TikTok không ngừng cải tiến chính sách của nền tảng, phát triển công nghệ tự động xác định nội dung vi phạm, ra mắt đa dạng tính năng giúp người dùng có thể tự quản lý trải nghiệm cá nhân. Bên cạnh đó, người dùng TikTok được khuyến khích cùng chung tay xây dựng nên một môi trường an toàn, lành mạnh. Với bản cập nhật này, TikTok hy vọng có thể đem đến cho người dùng những giây phút trải nghiệm, sáng tạo vui vẻ và ý nghĩa nhất. 

ĐTTD