Samsung mạnh tay thu hồi Galaxy Note7

(ĐTTD) Hãng Samsung sẽ tung ra một bản cập nhật không cho phép người dùng sạc pin điện thoại Galaxy Note7.

Theo một báo cáo cho biết, Samsung hiện nay vẫn chưa thu hồi hết toàn toàn số lượng smartphone Galaxy Note7 bán ra tại Singapor. Đa số khách hàng đều chấp nhận hoàn tiền hoặc đổi sang một mẫu smartphone khác của Samsung. Tuy nhiên vẫn còn một số lượng nhỏ khách hàng chưa đem đổi trả sản phẩm này, Samsung đang có kế hoạch thu hồi mạnh tay hơn để ép người dùng đem trả lại sản phẩm nhằm giữ an toàn cho người dùng.

Cụ thể, đến cuối tháng 12 hãng sẽ tung ra một bản cập nhật OTA mới, bản cập nhật này sẽ vô hiệu hóa khả năng sạc trên mẫu Galaxy Note7. Như vậy khi hết pin người dùng không thể sử dụng máy nữa mà sẽ phải hoàn trả lại hãng sản xuất. Cách khách hàng đổi trả sản phẩm vẫn được tham gia chương trình đổi trả và được hãng hỗ trợ sao lưu dữ liệu của khách hàng. Trong một diễn biến khác thì hãng Samsung đã hoàn thành việc điều tra nguyên nhân lỗi gây cháy, chập, nổ của Galaxy Note7 nhưng hãng vẫn chưa công bố nguyên nhân. Trước đó nhiều nguồn tin cho rằng vấn đề lớn nhất của mẫu smartphone đình đám nhất năm 2016 bị vấn đề về pin. 

Xuân Lâm