Schneider Electric gia tăng quyền lợi cho khách hàng

11/01/2021 13:48
D

(ĐTTD) Với thời hạn bảo hành lên đến 3 năm và áp dụng chính sách một đổi một đối với các dòng sản phẩm một pha thuộc thương hiệu APC by Schneider Electric, Schneider Electric đã gia tăng đáng kể quyền lợi cho khách hàng của mình.

Theo đó, tất cả các sản phẩm một pha từ thương hiệu APC by Schneider Electric sẽ được hưởng chế độ bảo hành lên đến 3 năm, bắt đầu từ ngày 01/01/2021. Bên cạnh việc đảm bảo sự an tâm trong sử dụng, dịch vụ hậu mãi này sẽ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí với chính sách bảo hành tận nơi hoặc hỗ trợ toàn bộ chi phí vận chuyển. Đồng thời, thương hiệu này cũng cho biết, thời gian thay thế sản phẩm có thể rút ngắn đến 30 phút nhằm mang đến trải nghiệm hậu mãi nhanh chóng, hạn chế gián đoạn vận hành và sản xuất của doanh nghiệp.Chưa kể, khách hàng được hỗ trợ tận nơi hoặc hỗ trợ toàn bộ chi phí vận chuyển trong thời gian bảo hành.

Thông qua việc cập nhật chính sách hậu mãi này, Schneider Electric khẳng định cam kết nỗ lực mang đến sự hài lòng toàn diện và những quyền lợi tối ưu cho khách hàng và các đối tác trong suốt quá trình vận hành, sản xuất và kinh doanh.

Với chính sách bảo hành sản phẩm mới này, các sản phẩm một pha thuộc thương hiệu APC by Schneider Electric, bao gồm bộ lưu điện và các sản phẩm khác, sẽ giúp khách hàng có được những trải nghiệm hậu mãi tốt hơn với sự an tâm, nhanh chóng, thuận tiện và tối ưu chi phí.

Sự an tâm: thời gian bảo hành cho các sản phẩm một pha được gia tăng từ 2 năm thành 3 năm so với thông tin được công bố trên website sẽ đảm bảo khách hàng được trải nghiệm sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, luôn an tâm trong quá trình sử dụng.

Sự nhanh chóng: theo đó, thời gian thay thế sản phẩm do Tổng Đại lý hoặc Nhà phân phối phụ trách sẽ chỉ trong vòng 30 phút đối với các sản phẩm nhỏ như UPS 1 pha ≤ 3kVA, bộ chuyển nguồn tự động một pha, Rack PDU, ổ cắm, thiết bị bảo vệ chống sét với điều kiện sản phẩm có sẵn tại kho. Các sản phẩm lớn hơn sẽ từ 1 đến 10 ngày làm việc. Sự nhanh chóng còn được thể hiện qua chính sách “Thay thế trước, phân tích sau” (R1AL) được Schneider Electric áp dụng đối với các tình huống khẩn cấp. Theo đó, sản phẩm hỏng sẽ được thay mới trước và sau đó được tiến hành phân tích nguyên nhân và xác định trách nhiệm và nghĩa vụ các bên.

Sự tối ưu: theo đó, toàn bộ chi phí vận chuyển để thu hồi hàng lỗi và giao hàng mới sẽ được hỗ trợ hoàn toàn bởi Schneider Electric. Riêng đối với dòng sản phẩm Smart UPS, công ty sẽ cử kỹ thuật viên đến tận nơi để xem xét tình hình và tiến hành thay thế. Điều này giúp tiết kiệm và tối ưu thời gian, công sức, chi phí của khách hàng trong quá trình bảo hành và nâng cao thêm trải nghiệm của khách hàng.

Sự thuận tiện: thông qua tổng đài 24/7 - 1800 58 58 58; hộp thư chăm sóc khách hàng - customercare.vn@schneider-electric.com và hơn 20 điểm bảo hành trên toàn quốc, APC by Schneider Electric đảm bảo hỗ trợ bảo hành cho khách hàng nhanh nhất, tốt nhất và toàn diện nhất ngay trong mọi thời điểm cần thiết kể cả lễ, tết, chủ nhật. Khách hàng cũng có thể gọi điện đến Tổng Đại lý hoặc Nhà Phân phối khi nhận thấy sản phẩm bị lỗi để yêu cầu bảo hành.

 “Thông qua chính sách bảo hành mới, Schneider Electric không chỉ mang đến những sản phẩm cao cấp, an toàn, hiệu quả theo tiêu chuẩn quốc tế mà còn cung cấp dịch vụ hậu mãi và bảo hành tốt nhất để khách hàng luôn yên tâm khi lựa chọn và sử dụng các sản phẩm của APC by Schneider Electric. Đây là nỗ lực thiết thực mà chúng tôi dành cho khách hàng, khẳng định cam kết đồng hành phát triển cùng doanh nghiệp trong lĩnh vực quản lý năng lượng và tự động hóa.” Ông Morgan Duarte, Giám đốc Công ty TNHH Schneider Electric IT Việt Nam (phụ trách thương hiệu APC by Schneider Electric) chia sẻ.

Chi tiết về các chính sách mới của Schneider Electric, khách hàng có thể truy cập địa chỉ: https://www.se.com/vn/vi/download/document/APCVN_Warranty/

ĐTTD

Tin cùng chuyên mục

Bentley công bố hàng loạt chính sách ưu đãi hấp dẫn mới cho người dùng Việt

Bentley công bố hàng loạt chính sách ưu đãi hấp dẫn mới cho người dùng Việt

Subaru tặng 2 năm bảo dưỡng miễn phí cho khách mua xe trong tháng 10/2021

Subaru tặng 2 năm bảo dưỡng miễn phí cho khách mua xe trong tháng 10/2021

GrabCar chính thức hoạt động trở lại tại Hà Nội

GrabCar chính thức hoạt động trở lại tại Hà Nội

Fiat New 500 -  "Xe nhỏ của năm"

Fiat New 500 -  "Xe nhỏ của năm"

Raize – ngôi sao “mới mọc” của Toyota

Raize – ngôi sao “mới mọc” của Toyota

Piaggio ra mắt 2 phiên bản đặc biệt kỷ niệm 75 năm tuổi trẻ

Piaggio ra mắt 2 phiên bản đặc biệt kỷ niệm 75 năm tuổi trẻ

Canon RF5.2mm F2.8 L Dual Fisheye

Canon RF5.2mm F2.8 L Dual Fisheye

Thanh toán không tiếp xúc lên ngôi

Thanh toán không tiếp xúc lên ngôi

GrabCar Protect tại TP.HCM: an toàn tối ưu trong vận chuyển hành khách

GrabCar Protect tại TP.HCM: an toàn tối ưu trong vận chuyển hành khách

Bộ ba TECNO CAMON18

Bộ ba TECNO CAMON18

BAEMIN trao tặng 1.000 túi an sinh cho người dân Tp HCM

BAEMIN trao tặng 1.000 túi an sinh cho người dân Tp HCM

Sol Motors nhận đơn đặt hàng cho “Tên lửa”

Sol Motors nhận đơn đặt hàng cho “Tên lửa”

Tin mới cập nhật

Cảm biến theo dõi bệnh nhân F0

Cảm biến theo dõi bệnh nhân F0

Thuốc lá điện tử - nhiều bất ngờ

Thuốc lá điện tử - nhiều bất ngờ

Tự học chăm sóc sức khỏe từ xa 

Tự học chăm sóc sức khỏe từ xa 

The Witcher mùa 2 sẽ phát sóng vào ngày 17/12 trên Netflix.

The Witcher mùa 2 sẽ phát sóng vào ngày 17/12 trên Netflix.

Bentley công bố hàng loạt chính sách ưu đãi hấp dẫn mới cho người dùng Việt

Bentley công bố hàng loạt chính sách ưu đãi hấp dẫn mới cho người dùng Việt

Subaru tặng 2 năm bảo dưỡng miễn phí cho khách mua xe trong tháng 10/2021

Subaru tặng 2 năm bảo dưỡng miễn phí cho khách mua xe trong tháng 10/2021

Gặp gỡ dàn viễn viên chính của My Name – series film đáng xem tiếp theo trên Netflix

Gặp gỡ dàn viễn viên chính của My Name – series film đáng xem tiếp theo trên Netflix

Mã độc tống tiền Ransomware tại Việt Nam tăng 200%

Mã độc tống tiền Ransomware tại Việt Nam tăng 200%

“Học viện Instagram” 2021 khép lại, tạo động lực mới cho nhiều DN trẻ trên hành trình khởi nghiệp.

“Học viện Instagram” 2021 khép lại, tạo động lực mới cho nhiều DN trẻ trên hành trình khởi nghiệp.

TikTok công bố báo cáo Thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng Quý 2 2021

TikTok công bố báo cáo Thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng Quý 2 2021

Future Tech Theme Pavilion 2021

Future Tech Theme Pavilion 2021

"Mạng 5G xanh cho một tương lai ít carbon"

"Mạng 5G xanh cho một tương lai ít carbon"

Tin đọc nhiều

Bentley công bố hàng loạt chính sách ưu đãi hấp dẫn mới cho người dùng Việt

Bentley công bố hàng loạt chính sách ưu đãi hấp dẫn mới cho người dùng Việt

Subaru tặng 2 năm bảo dưỡng miễn phí cho khách mua xe trong tháng 10/2021

Subaru tặng 2 năm bảo dưỡng miễn phí cho khách mua xe trong tháng 10/2021

GrabCar chính thức hoạt động trở lại tại Hà Nội

GrabCar chính thức hoạt động trở lại tại Hà Nội

Fiat New 500 -  "Xe nhỏ của năm"

Fiat New 500 -  "Xe nhỏ của năm"

Raize – ngôi sao “mới mọc” của Toyota

Raize – ngôi sao “mới mọc” của Toyota

Piaggio ra mắt 2 phiên bản đặc biệt kỷ niệm 75 năm tuổi trẻ

Piaggio ra mắt 2 phiên bản đặc biệt kỷ niệm 75 năm tuổi trẻ

Canon RF5.2mm F2.8 L Dual Fisheye

Canon RF5.2mm F2.8 L Dual Fisheye

Thanh toán không tiếp xúc lên ngôi

Thanh toán không tiếp xúc lên ngôi

GrabCar Protect tại TP.HCM: an toàn tối ưu trong vận chuyển hành khách

GrabCar Protect tại TP.HCM: an toàn tối ưu trong vận chuyển hành khách

Land Rover Defender V8 Bond Edition

Land Rover Defender V8 Bond Edition

Video xem nhiều

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

The Witcher mùa 2 sẽ phát sóng vào ngày 17/12 trên Netflix.

The Witcher mùa 2 sẽ phát sóng vào ngày 17/12 trên Netflix.

Bentley công bố hàng loạt chính sách ưu đãi hấp dẫn mới cho người dùng Việt

Bentley công bố hàng loạt chính sách ưu đãi hấp dẫn mới cho người dùng Việt

Subaru tặng 2 năm bảo dưỡng miễn phí cho khách mua xe trong tháng 10/2021

Subaru tặng 2 năm bảo dưỡng miễn phí cho khách mua xe trong tháng 10/2021

Gặp gỡ dàn viễn viên chính của My Name – series film đáng xem tiếp theo trên Netflix

Gặp gỡ dàn viễn viên chính của My Name – series film đáng xem tiếp theo trên Netflix

Mã độc tống tiền Ransomware tại Việt Nam tăng 200%

Mã độc tống tiền Ransomware tại Việt Nam tăng 200%

TikTok công bố báo cáo Thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng Quý 2 2021

TikTok công bố báo cáo Thực thi Tiêu chuẩn Cộng đồng Quý 2 2021

CellphoneS mở đặt gạch trước ngày mở bán iPhone 13 chính hãng

CellphoneS mở đặt gạch trước ngày mở bán iPhone 13 chính hãng

Netflix chính thức hé lộ thông tin về Money Heist, Phần 5 Tập 2

Netflix chính thức hé lộ thông tin về Money Heist, Phần 5 Tập 2

HP Work From Home

HP Work From Home

iPhone 13 sẽ ra mắt vào ngày 14/9 tới

iPhone 13 sẽ ra mắt vào ngày 14/9 tới

Một vài mẹo để giữ an toàn trên Tinder mà có thể bạn chưa biết?
30/07/2021
Khám phá NAS Synology DS218+
03/10/2018
VNAV Contest 2018: Phú Nhuận - Thiên Nga Đen giành chiến thắng tuyệt đối
09/07/2018
6 tính năng hữu ích trên máy lạnh hay bị bỏ quên
14/06/2016
Sử dụng Word với chế độ toàn màn hình (Full Screen)
03/02/2012