Cải tiến Webex mới của Cisco tối ưu hiệu quả tương tác trực tuyến

10/12/2020 08:26
D

(ĐTTD) Cisco tại Hội thảo WebexOne 2020 đã giới thiệu một loạt cải tiến mới trên nền tảng Webex nhằm mang lại trải nghiệm Cộng tác thông minh và xuyên suốt cho môi trường làm việc kết hợp.

Những cải tiến mới nhất được giới thiệu trong bối cảnh các công ty trên toàn thế giới đang chuẩn bị cho mô hình môi trường làm việc hybrid/kết hợp - nghĩa là các nhân viên có thể thường xuyên chuyển đổi giữa làm việc tại văn phòng và làm việc tại nhà - sau đại dịch. Cisco đã sớm có tầm nhìn rõ ràng về việc công nghệ có thể giúp khách hàng hiện thực hóa tương lai đó ngay từ hôm nay và tạo ra một thế giới toàn diện hơn cho tất cả mọi người.

Với hơn 50 cải tiến, Cisco ra mắt Trải nghiệm Webex hoàn toàn mới, đem đến một môi trường an toàn độc nhất có thể kết nối và hoàn thành công việc: gọi điện thoại, họp trực tuyến và nhắn tin trong một ứng dụng. Các cải tiến tập trung vào cộng tác liền mạch, trải nghiệm làm việc thông minh trong môi trường kết hợp, và trải nghiệm khách hàng thông minh (Contact Center thế hệ mới). Tất cả đều được phát triển dựa trên nền tảng bảo mật vững chắc và quyền riêng tư theo chính sách của Cisco. Đó là khử tiếng ồn và tăng âm lượng giọng nói; phiên âm và chú thích phụ đề chi tiết; giao diện video được nâng cấp và Webex Huddle; tính năng tích hợp AI trong tin nhắn và nhiều tính năng cuộc gọi mới giúp nhân viên tập trung vào những việc quan trọng nhất; tính năng phân tích mới (People Insights được Webex Graph hỗ trợ) cung cấp thông tin cá nhân hóa cao và các đề xuất hữu ích cho các cá nhân, bộ phận và tổ chức.

Cisco cũng công bố tính năng dịch trực tiếp (trong thời gian thực) bằng 9 ngôn ngữ, các cử chỉ trong cuộc họp được ‘dịch’ thông qua tính năng nhận dạng chuyển động cơ thể và các tính năng chia sẻ bổ sung. Những tính năng này sẽ ra mắt thị trường trong vài tháng tới.

Nền tảng Webex đã trải qua nhiều năm đồng hành và giúp nhân viên sáng tạo và duy trì năng suất cho dù họ làm việc ở bất kỳ nơi đâu. Kể từ khi đại dịch bùng nổ, Webex không chỉ hỗ trợ các doanh nghiệp tiếp tục phát triển mà còn là một nền tảng quan trọng giúp các chính phủ có thể chỉ đạo từ xa, các bác sĩ thăm khám cho bệnh nhân một cách an toàn và các giáo viên có thể truyền tải bài giảng đến sinh viên từ xa.

“Webex giúp việc chuyển đổi mô hình làm việc kết hợp tại nhà và tại công sở trở nên dễ dàng hơn và giảm thiểu phụ thuộc vào việc tuyển dụng dựa trên địa lý, mở cửa nền kinh tế toàn cầu và khiến mọi người tham gia vào sân chơi dù họ ở bất kỳ đâu. Đội ngũ của chúng tôi rất tâm huyết với việc thực hiện tầm nhìn này, từ việc thúc đẩy mọi thiết bị chúng tôi tạo ra, mỗi dòng code chúng tôi viết nên và mọi tính năng chúng tôi phát triển.”, Ông Jeetu Patel, Phó Chủ tịch cấp cao kiêm Tổng Giám đốc bộ phận An ninh bảo mật & Ứng dụng của Cisco cho biết.

Bên cạnh thiết bị khác trong danh mục giải pháp thông minh của Cisco, các thiết bị Webex mới trình làng sẽ cung cấp những trải nghiệm thông minh xuyên suốt cho dù làm việc tại nhà hay ở văn phòng. Các thiết bị mới bao gồm:

  • Webex Desk Camera: được tích hợp các tính năng thông minh như nhận dạng khuôn mặt và số liệu về việc sử dụng, là thiết bị hoàn hảo cho việc làm việc tại nhà hoặc văn phòng. Có thể tắt hay bật micro bằng một thao tác đơn giản - sản phẩm đầu tiên trong ngành mà chưa camera USB nào có thể làm được.
  • Webex Desk Hub - bản Preview có thể biến bất kỳ một chiếc bàn còn trống nào thành không gian cá nhân, có đầy đủ các tính năng cung cấp những cuộc họp video và gọi điện thoại chất lượng cao, đồng thời có thể kết nối tới tất cả những thiết bị cần thiết như máy ảnh cá nhân, tai nghe, màn hình, laptop và thiết bị di động để tiến hành công việc với năng suất cao. Thiết bị được thiết kế ở mức độ thông minh cao giúp người dùng hoàn thành công việc tốt nhất. Ngoài ra, Webex Desk Hub cho phép đặt trước chỗ ngồi làm việc bằng việc sử dụng laptop, thẻ nhân viên hoặc qua điện thoại di động để xác thực danh tính. Đây không phải một thiết bị thông thường cho hotdesking như đã từng được biết đến.
  • Webex Desk - bản Preview có khả năng biến đổi trải nghiệm người dùng bằng cách kết nối với các cuộc họp, đồng sáng tạo và luôn làm việc hiệu quả dù ở nhà hay tại văn phòng. Một thiết bị “tất cả trong một” có mức giá cạnh tranh với các tính năng thông minh như khử tiếng ồn, hình nền ảo và nhận dạng khuôn mặt. Có thể sử dụng như màn hình chính và kết nối tới bất kỳ dịch vụ họp trực tuyến nào. Với camera, micro và loa chất lượng cao, việc thiết lập cực kỳ đơn giản mà không cần kiến thức chuyên sâu về CNTT hoặc kỹ thuật. Có thể thiết lập và sử dụng thiết bị chỉ trong vài phút.

Hệ sinh thái và Trung tâm ứng dụng Webex (Webex App Hub)giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm, sử dụng các ứng dụng tích hợp trong phần mềm Webex ở chế độ tin nhắn, và trong tương lai có thể trải nghiệm điều tương tự trong ứng dụng họp trực tuyến Webex. Trung tâm ứng dụng cũng rất hữu ích cho các Giám đốc CNTT muốn tìm cách tạo ra các tích hợp gốc trong toàn công ty. Webex App Hub mới đã có mặt trên thị trường, bao gồm các tích hợp có sẵn như Box, Dropbox, Salesforce, ServiceNow, MIRO, Workplace cho Facebook.

Tính năng mới trong Trung tâm liên lạc Webex (Webex Contact Center)sẽ mang lại những lợi ích thiết thực cho các doanh nghiệp, khách hàng và cả tổng đài viên. Giờ đây, doanh nghiệp thuộc mọi quy mô (kể cả các trung tâm liên lạc nhỏ nhất) đều có thể trải nghiệm hiệu quả của một trung tâm liên lạc trên nền tảng điện toán đám mây với hàng nghìn tổng đài viên mỗi ngày.

“Mục đích của Cisco là thúc đẩy một Tương lai toàn diện, và công nghệ cộng tác đóng vai trò quan trọng trong việc cân bằng sân chơi để tất cả mọi người có thể tham gia vào nền kinh tế toàn cầu, bất kể vị trí địa lý, ngôn ngữ hay tính cách. Đây là lý do chúng tôi mong muốn mang đến trải nghiệm Webex tốt hơn gấp 10 lần so với tương tác trực tiếp, đồng thời cũng biến tương tác trực tiếp trở nên hiệu quả hơn gấp 10 lần”, theo ông Jeetu Patel. Còn tại Việt Nam, “Cisco sẽ tiếp tục nâng cấp các nền tảng và giải pháp nhằm đáp ứng được nhu cầu thay đổi của các công ty trong nước có thể tổ chức vừa làm việc tại nhà vừa làm tại văn phòng”, Bà Lương Thị Lệ Thủy - Tổng Giám đốc Cisco Việt Nam cho biết.

ĐTTD

 

Tin cùng chuyên mục

MSI Alpha 15: laptop chiến game đỉnh cao với sức mạnh từ bộ đôi nhà AMD

MSI Alpha 15: laptop chiến game đỉnh cao với sức mạnh từ bộ đôi nhà AMD

Chuyên gia Việt phát hiện 6 lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng của Microsoft, Adobe

Chuyên gia Việt phát hiện 6 lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng của Microsoft, Adobe

Dell tiếp tục dẫn đầu trong lĩnh vực bảo vệ dữ liệu và các giải pháp an ninh mạng

Dell tiếp tục dẫn đầu trong lĩnh vực bảo vệ dữ liệu và các giải pháp an ninh mạng

Lenovo Yoga Slim 7 Pro OLED: nàng thơ mạnh mẽ

Lenovo Yoga Slim 7 Pro OLED: nàng thơ mạnh mẽ

Doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam đang có dấu hiệu phục hồi dù còn nhiều thách thức

Doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam đang có dấu hiệu phục hồi dù còn nhiều thách thức

Mã độc tống tiền đã tăng gấp 10 lần trong 1 năm qua

Mã độc tống tiền đã tăng gấp 10 lần trong 1 năm qua

Châu Á – Thái Bình Dương cần tập trung phát triển nguồn nhân lực, tăng cường hợp tác khu vực và hợp tác công tư

Châu Á – Thái Bình Dương cần tập trung phát triển nguồn nhân lực, tăng cường hợp tác khu vực và hợp tác công tư

WeWork ra mắt sáng kiến G.I.V.E

WeWork ra mắt sáng kiến G.I.V.E

HCL Technologies (HCL) và HANCOM hợp tác chiến lược

HCL Technologies (HCL) và HANCOM hợp tác chiến lược

Đứt gãy chuỗi cung ứng sau đại dịch, đâu là giải pháp?

Đứt gãy chuỗi cung ứng sau đại dịch, đâu là giải pháp?

Logitech Tap IP và Tab Schedule

Logitech Tap IP và Tab Schedule

C2 Transfer: đám mây an toàn cho DN

C2 Transfer: đám mây an toàn cho DN

Tin mới cập nhật

VinaPhone tặng sim 4G miễn phí cho học sinh, sinh viên

VinaPhone tặng sim 4G miễn phí cho học sinh, sinh viên

TimoPay By Link: Giải pháp kết nối trong mùa dịch

TimoPay By Link: Giải pháp kết nối trong mùa dịch

Tương lai của Di động qua cái nhìn của sinh viên

Tương lai của Di động qua cái nhìn của sinh viên

MSI Alpha 15: laptop chiến game đỉnh cao với sức mạnh từ bộ đôi nhà AMD

MSI Alpha 15: laptop chiến game đỉnh cao với sức mạnh từ bộ đôi nhà AMD

Huawei công bố báo cáo về xu hướng Thế giới thông minh đến năm 2030

Huawei công bố báo cáo về xu hướng Thế giới thông minh đến năm 2030

An tâm chăm sóc xe trong mùa dịch cùng Ford Việt Nam

An tâm chăm sóc xe trong mùa dịch cùng Ford Việt Nam

HP OMEN 16 Nâng trải nghiệm game lên tầm cao mới

HP OMEN 16 Nâng trải nghiệm game lên tầm cao mới

Chuyên gia Việt phát hiện 6 lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng của Microsoft, Adobe

Chuyên gia Việt phát hiện 6 lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng của Microsoft, Adobe

Bạn đã hiểu hết về Hệ thống đề xuất trên Youtube?

Bạn đã hiểu hết về Hệ thống đề xuất trên Youtube?

vivo X70 Pro chính thức bán ra từ 4/10 với giá 19,990,000 đồng

vivo X70 Pro chính thức bán ra từ 4/10 với giá 19,990,000 đồng

Ăn sạch, ở sạch, thở sạch: bạn đã biết làm thế nào chưa?

Ăn sạch, ở sạch, thở sạch: bạn đã biết làm thế nào chưa?

eVTOL cánh hộp hình kim cương

eVTOL cánh hộp hình kim cương

Tin đọc nhiều

Chuyên gia Việt phát hiện 6 lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng của Microsoft, Adobe

Chuyên gia Việt phát hiện 6 lỗ hổng bảo mật nghiêm trọng của Microsoft, Adobe

Dell tiếp tục dẫn đầu trong lĩnh vực bảo vệ dữ liệu và các giải pháp an ninh mạng

Dell tiếp tục dẫn đầu trong lĩnh vực bảo vệ dữ liệu và các giải pháp an ninh mạng

Lenovo Yoga Slim 7 Pro OLED: nàng thơ mạnh mẽ

Lenovo Yoga Slim 7 Pro OLED: nàng thơ mạnh mẽ

Doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam đang có dấu hiệu phục hồi dù còn nhiều thách thức

Doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam đang có dấu hiệu phục hồi dù còn nhiều thách thức

Mã độc tống tiền đã tăng gấp 10 lần trong 1 năm qua

Mã độc tống tiền đã tăng gấp 10 lần trong 1 năm qua

Châu Á – Thái Bình Dương cần tập trung phát triển nguồn nhân lực, tăng cường hợp tác khu vực và hợp tác công tư

Châu Á – Thái Bình Dương cần tập trung phát triển nguồn nhân lực, tăng cường hợp tác khu vực và hợp tác công tư

WeWork ra mắt sáng kiến G.I.V.E

WeWork ra mắt sáng kiến G.I.V.E

HCL Technologies (HCL) và HANCOM hợp tác chiến lược

HCL Technologies (HCL) và HANCOM hợp tác chiến lược

Đứt gãy chuỗi cung ứng sau đại dịch, đâu là giải pháp?

Đứt gãy chuỗi cung ứng sau đại dịch, đâu là giải pháp?

Logitech Tap IP và Tab Schedule

Logitech Tap IP và Tab Schedule

Video xem nhiều

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Lenovo Yoga Slim 7 Pro OLED: nàng thơ mạnh mẽ

Lenovo Yoga Slim 7 Pro OLED: nàng thơ mạnh mẽ

Top 4 thiết bị gia dụng thông minh mà một tín đồ Samfan không thể bỏ lỡ

Top 4 thiết bị gia dụng thông minh mà một tín đồ Samfan không thể bỏ lỡ

Có thể bạn chưa biết? ASUS BR1100F: laptop chuyên biệt dành cho giáo dục

Có thể bạn chưa biết? ASUS BR1100F: laptop chuyên biệt dành cho giáo dục

Doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam đang có dấu hiệu phục hồi dù còn nhiều thách thức

Doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam đang có dấu hiệu phục hồi dù còn nhiều thách thức

Nokia C30 chính thức ra mắt với giá bán từ 2.790.000 đồng

Nokia C30 chính thức ra mắt với giá bán từ 2.790.000 đồng

Samsung Super Brand Day 23/9 có gì?

Samsung Super Brand Day 23/9 có gì?

Mã độc tống tiền đã tăng gấp 10 lần trong 1 năm qua

Mã độc tống tiền đã tăng gấp 10 lần trong 1 năm qua

Nhanh tay “quẹt” trúng chị Hằng Nga để có một câu chuyện tình yêu thật đẹp

Nhanh tay “quẹt” trúng chị Hằng Nga để có một câu chuyện tình yêu thật đẹp

Thử nghiệm thành công thận nhân tạo

Thử nghiệm thành công thận nhân tạo

Sạch hàng pre-order, Samsung Galaxy Z đang đến tay khách hàng như đã hẹn

Sạch hàng pre-order, Samsung Galaxy Z đang đến tay khách hàng như đã hẹn

Một vài mẹo để giữ an toàn trên Tinder mà có thể bạn chưa biết?
30/07/2021
Khám phá NAS Synology DS218+
03/10/2018
VNAV Contest 2018: Phú Nhuận - Thiên Nga Đen giành chiến thắng tuyệt đối
09/07/2018
6 tính năng hữu ích trên máy lạnh hay bị bỏ quên
14/06/2016
Sử dụng Word với chế độ toàn màn hình (Full Screen)
03/02/2012