Đại dịch thúc đẩy các nhà bán lẻ Việt Nam vào hành trình chuyển đổi số

Anh Thái
25/09/2021 08:10
D

(ĐTTD) Lượng người tiêu dùng mua sắm trực tuyến gia tăng, số lượng người sử dụng các nền tảng xã hội để thích nghi với đại dịch, xóa bỏ các rào cản… chính là nhân tố thúc đẩy các nhà bán lẻ tham gia vào hành trình chuyển đổi số.

Cuộc nghiên cứu mới đây về thái độ thanh toán của người tiêu dùng cho thấy sự tăng trưởng vượt bậc trong các hình thức bán lẻ và tiêu dùng số ở Việt Nam. Báo cáo chỉ rõ, giãn cách xã hội và mô hình làm việc tại nhà khiến năm 2020 trở thành một năm đầy biến động đối với người tiêu dùng Việt Nam, dẫn đến những thay đổi nhanh chóng và đáng kể trong lĩnh vực thương mại, kèm theo các dự đoán về những ảnh hưởng lớn tác động đến tương lai ngành bán lẻ.

Trong bối cảnh người tiêu dùng dành hầu hết thời gian ở nhà, người tiêu dùng tại các nước Đông Nam Á đã dịch chuyển dịch từ cửa hàng vật lý sang các nền tảng thương mại điện tử diễn ra nhanh chóng chỉ trong vòng vài tháng. Sự chuyển đổi này tạo ra lợi thế cho dịch vụ giao hàng tận nhà khi có đến 87% số người tiêu dùng Việt được khảo sát hiện đang sử dụng dịch vụ này và 82% trải nghiệm dịch vụ lần đầu tiên từ khi đại dịch COVID-19 xảy ra. Theo đó, trong số 10 đơn hàng thì có đến gần 6 đơn hàng được giao đến nhà, tăng gấp 20 lần so với thời điểm trước đại dịch. Nghiên cứu của Visa chỉ rõ.

“Người tiêu dùng ngày càng trở nên hứng thú hơn với sự tiện lợi của hình thức mua sắm trực tuyến. Việc sử dụng thanh toán trực tuyến thường xuyên hơn khiến họ nhận ra sự an toàn và đơn giản của các hình thức này. Sự thay đổi hành vi người tiêu dùng là động lực thúc đẩy doanh nghiệp phát triển năng lực kỹ thuật số và có những bước tiến sâu hơn vào lĩnh vực thương mại điện tử”. Bà Đặng Tuyết Dung, Giám đốc Visa tại Việt Nam và Lào cho biết.

 

Nhờ đó, ranh giới giữa thương mại truyền thống và thương mại kỹ thuật số đang mờ dần khi người tiêu dùng ngày nay tìm kiếm những trải nghiệm kết hợp cả hai loại hình thương mại. Có đến 77% người tiêu dùng Việt Nam hiện đã biết đến hoạt động mua sắm trên mạng xã hội. Tính đến thời điểm hiện tại, mức độ nhận biết và đón nhận loại hình thương mại này được ghi nhận đông đảo nhất ở nhóm người tiêu dùng trong độ tuổi 18-23, những người thường xuyên sử dụng mạng xã hội nên dễ dàng nắm bắt được tính năng thương mại trên các nền tảng này.

Trước thực trạng đó, đã41% doanh nghiệp Việt Nam tham gia vào thương mại trên mạng xã hội nhằm đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng. Được xem là một công cụ nổi bật khi nhắc đến nội dung kỹ thuật số, nền tảng truyền thông mạng xã hội là nơi lý tưởng để các thương hiệu và người bán thu hút lượng lớn khán giả thông qua sự cá nhân hóa. Các nhà bán lẻ không chỉ tìm được khách hàng tiềm năng nhờ quảng cáo nhắm vào đối tượng cụ thể, mà còn có thể tiếp cận khách hàng và mang đến những chương trình ưu đãi riêng phù hợp với nhu cầu từng cá nhân.

Bà Đặng Tuyết Dung cho biết thêm: “Thông qua việc xây dựng một hệ sinh thái thanh toán số đáng tin cậy với độ bảo mật cao, chúng tôi không ngừng cải tiến với các giải pháp thanh toán mới, nhằm mang đến trải nghiệm mượt mà trong quá trình mua sắm trên nền tảng số của người tiêu dùng. Sự cải tiến này hỗ trợ người bán phát triển các dịch vụ và khuyến khích người tiêu dùng hình thành các thói quen kỹ thuật số mới".

Để giúp doanh nghiệp có được những khởi đầu thành công trên hành trình số hóa, Visa cung cấp nhiều hỗ trợ đa dạng cho các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ví dụ như Giải pháp Báo cáo Chi tiêu giúp tiết kiệm đáng kể thời gian quản lý chi phí cho doanh nghiệp, hay Kỹ năng Kinh doanh Thực tiễn giúp chia sẻ kiến ​​thức chuyên môn đến với các chủ doanh nghiệp, và chuỗi sự kiện đào tạo Retail University hợp tác tổ chức với Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam, đồng thời huy động mạng lưới đối tác rộng lớn nhằm thu hút nhiều người tiêu dùng hơn đến với các nền tảng kỹ thuật số.

Theo Tạp chí Điện tử 

Bình luận

Tối thiểu 10 chữ Tiếng việt có dấu Không chứa liên kết

Gửi bình luận

Tin cùng chuyên mục

GSMA thành lập cộng đồng ngành công nghiệp 5G tại châu Á – TBD

GSMA thành lập cộng đồng ngành công nghiệp 5G tại châu Á – TBD

2/3 tổ chức đã từng là mục tiêu của một vụ tấn công bằng mã độc tống tiền

2/3 tổ chức đã từng là mục tiêu của một vụ tấn công bằng mã độc tống tiền

Cisco Connect 2021 có gì?

Cisco Connect 2021 có gì?

Cùng hợp đồng điện tử VNPT eContract tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

Cùng hợp đồng điện tử VNPT eContract tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

Mã độc tống tiền Ransomware tại Việt Nam tăng 200%

Mã độc tống tiền Ransomware tại Việt Nam tăng 200%

Tận dụng sức mạnh công nghệ để vượt lên đại dịch, đâu là điều mà các DN SMEs cần?

Tận dụng sức mạnh công nghệ để vượt lên đại dịch, đâu là điều mà các DN SMEs cần?

Hợp tác 3 bên giữa Bộ Tài chính, Tập đoàn SOVICO và FPT

Hợp tác 3 bên giữa Bộ Tài chính, Tập đoàn SOVICO và FPT

ITU Digital World 2021 vinh danh 3 giải pháp công nghệ tạo “miễn dịch số” của FPT

ITU Digital World 2021 vinh danh 3 giải pháp công nghệ tạo “miễn dịch số” của FPT

Kingston Technology đạt chứng nhận hệ thống Intel về RAM DDR5

Kingston Technology đạt chứng nhận hệ thống Intel về RAM DDR5

Samsung và Viettel ký kết hợp tác chiến lược

Samsung và Viettel ký kết hợp tác chiến lược

Kaspersky Endpoint Security Cloud bảo vệ 100% trước ransomware

Kaspersky Endpoint Security Cloud bảo vệ 100% trước ransomware

Các DNVVN Việt Nam đang nỗ lực để cải thiện an ninh mạng

Các DNVVN Việt Nam đang nỗ lực để cải thiện an ninh mạng

Tin mới cập nhật

Dell Technologies thúc đẩy Hỗ trợ và Bảo mật hiện đại

Dell Technologies thúc đẩy Hỗ trợ và Bảo mật hiện đại

Gần 200 tỷ đồng trong ngày đầu tiên mở bán iPhone 13 series, FPT Shop đạt doanh thu kỷ lục chưa từng có

Gần 200 tỷ đồng trong ngày đầu tiên mở bán iPhone 13 series, FPT Shop đạt doanh thu kỷ lục chưa từng có

Emirates ưu đãi hấp dẫn cho du khách tới thăm Dubai

Emirates ưu đãi hấp dẫn cho du khách tới thăm Dubai

Samsung củng cố vị trí Top 5 các Thương hiệu Toàn cầu Tốt nhất

Samsung củng cố vị trí Top 5 các Thương hiệu Toàn cầu Tốt nhất

Cùng đón xem BST LifeWear Thu/Đông 2021 của UNIQLO vào lúc 19h tối nay

Cùng đón xem BST LifeWear Thu/Đông 2021 của UNIQLO vào lúc 19h tối nay

Live-view ra mắt Sony A7 mark IV

Live-view ra mắt Sony A7 mark IV

Kinner velomobile

Kinner velomobile

CellphoneS tưng bừng mở bán iPhone 13 series

CellphoneS tưng bừng mở bán iPhone 13 series

Lệnh Truy Nã Đỏ sẽ có trên Netflix vào 12/11 tới

Lệnh Truy Nã Đỏ sẽ có trên Netflix vào 12/11 tới

Vero và Decision Lab nghiên cứu về thị trường về thể thao điện tử tại Việt Nam

Vero và Decision Lab nghiên cứu về thị trường về thể thao điện tử tại Việt Nam

Prudential tiếp tục triển khai chương trình Giáo dục tài chính mùa 3

Prudential tiếp tục triển khai chương trình Giáo dục tài chính mùa 3

GSMA thành lập cộng đồng ngành công nghiệp 5G tại châu Á – TBD

GSMA thành lập cộng đồng ngành công nghiệp 5G tại châu Á – TBD

Tin đọc nhiều

GSMA thành lập cộng đồng ngành công nghiệp 5G tại châu Á – TBD

GSMA thành lập cộng đồng ngành công nghiệp 5G tại châu Á – TBD

Cisco Connect 2021 có gì?

Cisco Connect 2021 có gì?

Cùng hợp đồng điện tử VNPT eContract tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

Cùng hợp đồng điện tử VNPT eContract tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

Mã độc tống tiền Ransomware tại Việt Nam tăng 200%

Mã độc tống tiền Ransomware tại Việt Nam tăng 200%

Tận dụng sức mạnh công nghệ để vượt lên đại dịch, đâu là điều mà các DN SMEs cần?

Tận dụng sức mạnh công nghệ để vượt lên đại dịch, đâu là điều mà các DN SMEs cần?

Hợp tác 3 bên giữa Bộ Tài chính, Tập đoàn SOVICO và FPT

Hợp tác 3 bên giữa Bộ Tài chính, Tập đoàn SOVICO và FPT

ITU Digital World 2021 vinh danh 3 giải pháp công nghệ tạo “miễn dịch số” của FPT

ITU Digital World 2021 vinh danh 3 giải pháp công nghệ tạo “miễn dịch số” của FPT

Doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam đang có dấu hiệu phục hồi dù còn nhiều thách thức

Doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam đang có dấu hiệu phục hồi dù còn nhiều thách thức

Huawei ra mắt MatePad 11, giá 13,990,000 triệu đồng

Huawei ra mắt MatePad 11, giá 13,990,000 triệu đồng

No More Ransom kỷ niệm năm thứ năm thành công trong cuộc chiến chống ransomware

No More Ransom kỷ niệm năm thứ năm thành công trong cuộc chiến chống ransomware

Video xem nhiều

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Đánh giá LG gram 14 2021: chuẩn mực mới cho “trợ lý đắc lực”

Mua iPhone 13 series sớm tại Di Động Việt, cơ hội ưu đãi đến 13 triệu đồng

Mua iPhone 13 series sớm tại Di Động Việt, cơ hội ưu đãi đến 13 triệu đồng

Di Động Việt sẵn sàng mở bán iPhone 13 series VN/A

Di Động Việt sẵn sàng mở bán iPhone 13 series VN/A

Cisco Connect 2021 có gì?

Cisco Connect 2021 có gì?

JBL RM 210: hát karaoke tại gia chuẩn “PRO”

JBL RM 210: hát karaoke tại gia chuẩn “PRO”

Giáo viên “mạnh tay” trang bị bảng vẽ điện tử trong dạy học

Giáo viên “mạnh tay” trang bị bảng vẽ điện tử trong dạy học

The Witcher mùa 2 sẽ phát sóng vào ngày 17/12 trên Netflix.

The Witcher mùa 2 sẽ phát sóng vào ngày 17/12 trên Netflix.

Bentley công bố hàng loạt chính sách ưu đãi hấp dẫn mới cho người dùng Việt

Bentley công bố hàng loạt chính sách ưu đãi hấp dẫn mới cho người dùng Việt

Subaru tặng 2 năm bảo dưỡng miễn phí cho khách mua xe trong tháng 10/2021

Subaru tặng 2 năm bảo dưỡng miễn phí cho khách mua xe trong tháng 10/2021

Gặp gỡ dàn viễn viên chính của My Name – series film đáng xem tiếp theo trên Netflix

Gặp gỡ dàn viễn viên chính của My Name – series film đáng xem tiếp theo trên Netflix

Mã độc tống tiền Ransomware tại Việt Nam tăng 200%

Mã độc tống tiền Ransomware tại Việt Nam tăng 200%

Một vài mẹo để giữ an toàn trên Tinder mà có thể bạn chưa biết?
30/07/2021
Khám phá NAS Synology DS218+
03/10/2018
VNAV Contest 2018: Phú Nhuận - Thiên Nga Đen giành chiến thắng tuyệt đối
09/07/2018
6 tính năng hữu ích trên máy lạnh hay bị bỏ quên
14/06/2016
Sử dụng Word với chế độ toàn màn hình (Full Screen)
03/02/2012